Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Allemagne, support@williamwalker.de, Téléphone: +49 (0) 40 537998750) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix par vous d'un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes ou à lasting brands GmbH (Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Allemagne), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez supporter les frais directs de renvoi du bien. Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Pour assurer un traitement sans heurts du retour, veuillez suivre attentivement les instructions sur notre page: Expédition et retour.
|
Formulaire type de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) – À lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Allemagne, support@williamwalker.de – Par la présente, je/nous (*) vous notifie/notifions (*) ma/notre rétractation du contrat portant sur l'achat du/des bien(s) suivant(s) (*)/la prestation du service suivant (*) – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du/des consommateur(s) – Adresse du/des consommateur(s) – Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) – Date |
Connu de
Questions fréquentes
Dans quels pays William Walker expédie-t-il ses produits ?
Nous expédions dans tous les pays du monde. Tu trouveras des informations détaillées sur les conditions d'expédition ici.
Combien coûte l'envoi
Nous expédions gratuitement dans le monde entier à partir d'un montant de commande de 149€. Les frais d'expédition pour les commandes inférieures à 149€ varient en fonction du pays d'expédition et du mode de livraison choisi. Tu trouveras un aperçu des frais d'expédition et des délais ici.
Quelles sont les règles en matière d'échange et de retour ?
Afin que vous puissiez vous convaincre personnellement de la qualité de nos produits, nous vous offrons bien entendu un droit de retour de 14 jours. Pour un retour simple et sans problème, nous avons un portail de retour pour vous. Vous pouvez y obtenir une étiquette de retour préaffranchie contre paiement. Vous pouvez également retourner le produit en utilisant le service d'expédition de votre choix. Si vous souhaitez échanger un produit, il vous suffit de commander à nouveau le produit dans sa nouvelle version et de retourner l'autre produit via le portail de retour.
